← Hesabıma dön

Sıkça sorulan sorular

Kampanya detayları ve yardım

Güncel kampanya: 7 kahve damgası tamamlandığında 8. kahve hediye. QR kodları yaklaşık 45 sn’de bir yenilenir.
Kampanya nasıl çalışır?

Lost Cherry Coffee sadakat programında 7 kahve alışverişiniz damgalanır; 8. kahveniz hediye olur. Damgalar yalnızca mağazada kasiyerin QR kodunuzu okutmasıyla eklenir.

Hediye kahveyi nasıl kullanırım?

Ödülüm ekranındaki QR kodunuzu kasiyere gösterin. Hesabınızda kullanılabilir hediye kahve varsa kasiyer “Hediye kahveyi kullan” işlemini seçer ve bedava hakkınız düşülür.

QR kodum ne kadar süre geçerli?

Güvenlik için QR kodunuz yaklaşık 45 saniyede bir yenilenir. Süre dolarsa ekranda yeni bir kod oluşur; eski kod tekrar kullanılamaz.

Damgalarım kaybolur mu?

Damgalar hesabınıza bağlıdır. Aynı e-posta ile giriş yaptığınız sürece ilerleme kaybolmaz. Farklı cihazlarda da aynı hesabı kullanabilirsiniz.

Hangi ürünler damga sayılır?

Damga genellikle kahve / içecek alışverişlerinde uygulanır. Kampanya kapsamı mağaza uygulamasına göre değişebilir; şüpheniz olursa kasiyerinize sorun.

Ödül sisteminin durumu nedir?

Sadakat programı şu anda aktiftir. Ödülüm sekmesinden QR’ınızı gösterebilirsiniz.

Doğum tarihimi değiştirebilir miyim?

Doğum tarihi bir kez kaydedildikten sonra hesap ayarlarından değiştirilemez. Yanlış girdiyseniz Hesabım → Yardım bölümünden değişiklik talebi oluşturun; ekibimiz inceleyip günceller.

Hesabımı nasıl yönetirim?

Hesabım sekmesinden profil bilgilerinizi, yardım taleplerinizi, hesap hareketlerinizi, sıkça sorulan soruları ve yasal metinleri görüntüleyebilir; çıkış yapabilirsiniz.

Kişisel verilerim nasıl korunur?

Lost Cherry Coffee, hesabınız ve ödül işlemlerinizle ilgili verileri yalnızca hizmeti sunmak, güvenliği sağlamak ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek için işler. Ayrıntılar Kişisel Veri Aydınlatma Metni ve Gizlilik Sözleşmesi’nde yer alır.